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FAQ

오롤로지움에 자주 묻는 질문입니다.

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2 HOROLOGIUM HOROLOGIUM에서 취급하는 브랜드의 종류는 무엇인가요?
현재 Bell&Ross, Ball, Meccaniche Veloci 의 명품 워치브랜드가 있습니다.
1 HOROLOGIUM 공식 수입업체의 의미는 무엇인가요?
공식 수입업체는 브랜드 본사를 통해 정식 통관 절차를 거쳐 유통, 판매하는 공급사를 지칭하며, 상품의 진위여부 및 순정부품의 A/S를 보장받을
수 없는 인터넷등의 병행매장의 제품과는 구별됩니다, HOROLOGIUM의 모든 제품은 해당 브랜드의 본사를 통해 정식 수입, 공급하고 있습니다.
구매시 제공되는 보증서에는 구입처인 HOROLOGIUM 표기와 함께, 고유 SERIAL NO가 명시되어 있습니다. 공식 수입 업체를 통해 구입하신
제품에 한해 품질보증 서비스를 제공받으실 수 있으며, A/S 역시 해당 브랜드 본사에서 공급되는 순정 부품과 전문기술자의 서비스로 제공됩니다.
6 CUSTOMER SERVICE 외국에서 구입한 시계도 A/S가 가능한가요?
물론 가능합니다. 단, 보증 수리 시 보증서를 꼭 지참하셔야 합니다.
5 CUSTOMER SERVICE 수리 비용과 소요시간은 어떻게 되나요?
수리비용

수리 비용은 전지, 케이스, 시계유리, 혹은 용두와 같이 품질 보증에 보장되지 않은 그 이외의 서비스를 요청할 때에는 시계의
사양이나 고장 정도에 따라 소정의 비용을 지불하면 각 브랜드의 지정 서비스 센터에서 수리를 받을 수 있습니다.

수리시간

기본수리 시 : 10~15일 (작업일자 기준)
전체수리 시 : 15~20일 (작업일자 기준)
스위스 의뢰 시 : 2개월~4개월
홍콩 의뢰 시 : 2개월~4개월
단, 재고가 없을 시 수리가 지연될 수 있으며, 수리완료 예정일자를 별도 통보해 드립니다.
4 CUSTOMER SERVICE A/S센터 접수는 어떻게 하나요?
종류에 따라 차이는 있지만, 2~3년에 한번씩 교체해주셔야 합니다.
3 CUSTOMER SERVICE 지방에 A/S센터가 있나요?
본사 A/S 센터에서 모든 수리를 하고 있으므로 지방에서 구매하신 분들은 매장에 접수해 주시기 바랍니다. 그럼 매장에서 택배로 서울로
송부하여 수리하여 드립니다. 모든 수리는 서울 본사에서만 수리가 가능합니다
2 CUSTOMER SERVICE 배터리교체는 얼마나 자주 해 주어야 하나요?
종류에 따라 차이는 있지만, 2~3년에 한번씩 교체해주셔야 합니다.
1 CUSTOMER SERVICE Horologium 매장에서 시계를 구입할 경우와 인터넷 등에서 구입할 경우어떤 차이점이 있습니까?
Horologium 매장에서 구입한 시계에 대해서는 본사가 국제 보증 서비스를 해 드리고 있습니다. 하지만 인터넷 등 병행 수입 물품을 구입하신
경우에 보증 서비스를 제공 받지 못함은 물론 Horologium 에서 구입한 시계의 유료 서비스(소모품교체 등) 보다 더 비싼 비용을 지불해야 하는 불이익이 있습니다. 정식 판매 채널인 Horologium 매장에서 시계를 구입 하시면 더욱 안심하고 편리하게 사용하실 수 있습니다.
4 MEMBERSHIP Horologium 정회원이 되려면 어떻게 하나요?
Horologium 의 정회원이 되시려면, 웹 사이트상의 Membership 에서 회원가입을 하시면 바로 정회원이 되실 수 있습니다.
3 MEMBERSHIP 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
Horologium 의 회원이 되시면, 향후 우림FMG의 모든 행사 및 이벤트에 참여할 수 있으며, Horologium 의 새로운 소식을 바로 받아보실 수 있습니다.
2 MEMBERSHIP 개인정보수정을 하고 싶은데 어디서 하나요?
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