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C/S INFO

오롤로지움에서 제공하는 고객서비스를 확인해 보세요.

보증서

HOROLOGIUM에서 구입하신 시계는 구입일로부터
2년간(브랜드 별 보증기간 상이) 제조상의 결함이 없다는 것을 보증합니다.
동봉한 국제 보증서는 구입 시 판매점에서 필히 날인하여 받으시고,
고장 수리 시 시계와 함께 보증서를 반드시 제시하여야 합니다.

무상서비스

HOROLOGIUM에서 구입하신 모든 제품의 기계적 고장이나 부품의 결함으로 인한 불량은
구입일로부터 2년간(브랜드 별 보증 기간 상이)무료 A/S가 보증됩니다.
단, 고장의 원인이 부품이나 조립 공정에서 기인하지 않고,
고객님의 부주의 및 본사에서 인정하지 않은 매장(병행 매장)에서 구입한 제품 등의 경우 품질 보증에서 제외됩니다.
또한, 구입 매장에서 기타 보증 서비스를 추가 제공한 경우, 그 서비스의책임은 해당 매장에 국한합니다.

병행수입 및 국외 구매의 경우

보증서를 동봉하지 않거나, 혹은 보증서에 구매일 및 구매처의 판매 스탬프가 없는 경우,
그리고 인터넷(병행 수입처)에서 구입하신 경우에는 무상 보증을 하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

교환 및 환불

구입하신 시계는 구입일로부터 2년간(브랜드 별 보증기간 상이)제조상의 결함이 없다는 것을 보증합니다.
동봉한 국제 보증서는 구입 시 판매점에서 필히 날인하여 받으시고,
고장 수리 시 시계와 함께 보증서를 반드시 제시하여야 합니다.
제품에 이상이 없을 시에는 7일 이내에 제품을 구입한 매장에서 교환 및 환불이 가능합니다.
단, 고객의 부주의로 인해 스크래치가 발생했거나 밴드 조절, 착용했을 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.

자재(SPARE PART)보유기간

수입 제품 경우 특성상 100% 수입 기자재를 사용하므로
국내에 재고가 없을 경우 3~4개월 정도로 A/S기간이 연장 될 수 도 있습니다.

수선품 보유기간

수선 완료 후 6개월 이내 수령해 가시지 않는 제품에 대해 당사는 책임이 없을을 알려드립니다.

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